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Quanto custa a gestão de tráfego pago e como escolher a agência

Autor: Mário Prado Tempo de leitura: 8 min

A gestão de tráfego pago tem dois custos separados: o investimento nos anúncios, que vai para o Google e cujo valor você define, e a gestão, que paga quem monta e ajusta as campanhas. O preço da gestão muda com o tamanho do trabalho. Na hora de escolher quem vai cuidar disso, compare o que entra no serviço antes de comparar o valor.

Os exemplos são do Google Ads, onde a Agência MPrado trabalha; em outras plataformas de anúncio a lógica se repete.

O que é o investimento e o que é a gestão?

O investimento, que muita gente chama de verba, paga os cliques. Na Rede de Pesquisa do Google Ads você paga quando alguém clica no anúncio, escolhe quanto colocar por dia em cada campanha e muda esse valor quando quiser. Para chegar ao número do seu caso, veja quanto investir em Google Ads.

A gestão paga o trabalho de fazer essa verba trazer cliente:

  • escolher as palavras-chave e bloquear as buscas que só gastam, como vaga de emprego ou curso (o Google também mostra o anúncio em buscas parecidas, por isso essa lista cresce a cada revisão);
  • escrever os anúncios e separar uma campanha por serviço, com a região e os horários em que você atende;
  • medir os cliques para ligar, os cliques para o WhatsApp e os formulários que cada anúncio trouxe;
  • revisar a campanha toda semana e deixar as mudanças grandes para quando os números pedem.

Se o anúncio leva para um site lento, ou que esconde o telefone e o WhatsApp, entra um terceiro custo: a página. Na Agência MPrado, site e página de campanha são cobrados à parte da gestão.

Por que não existe uma tabela de preço de gestão?

O trabalho muda de tamanho de uma empresa para outra. Uma clínica com quatro especialidades, um escritório que atende três cidades e uma rede com várias unidades pedem mais campanhas, mais anúncios e mais buscas para vigiar do que um prestador com um serviço só, num bairro.

A forma de cobrar também varia. Tem agência que cobra um valor fixo por mês, tem quem cobre uma porcentagem do investimento no Google e tem quem misture os dois. Duas propostas com o mesmo valor podem entregar coisas diferentes. Ao pedir orçamento, pergunte o que está incluso, se a cobrança é fixa ou por porcentagem e se a página da campanha entra no preço ou é cobrada à parte.

Gestão barata compensa?

Depende do que ela deixa de fazer. Uma gestão que monta a campanha e some deixa a verba pagando busca errada mês após mês, e esse desperdício sai do investimento, não da mensalidade. A conta que interessa soma verba e gestão e divide pelos clientes que fecharam, ou pelo menos pelos contatos que pediram orçamento. Se o contato está saindo caro, comece por como reduzir o custo por lead.

Mensalidade alta não traz cliente sozinha. Peça para ver como o trabalho é feito e o que o relatório mostra antes de decidir pelo preço.

Como escolher quem vai cuidar do seu Google Ads?

Leve estas perguntas para a primeira conversa:

  • Ela pergunta do seu negócio antes de falar de preço? Para montar a campanha, a agência precisa saber o que você vende, quanto sobra de margem, onde você atende e quantos contatos a sua equipe dá conta de responder. Proposta que chega antes dessas perguntas tende a ser o mesmo pacote para todo mundo.
  • De quem é a conta do Google Ads? Ela deve ficar no nome da sua empresa, com você como administrador. No Google Ads, o acesso de administrador é o que permite dar e tirar acesso de outras pessoas, e o próprio Google recomenda ter mais de um administrador na conta (Ajuda do Google Ads, níveis de acesso). Com a conta no seu nome, o histórico de anúncios e buscas fica com você se um dia trocar de fornecedor.
  • O que ela mede? Clique e impressão não dizem quantas pessoas pediram orçamento. Pergunte se a agência configura como conversão o clique para ligar, o clique para o WhatsApp e o formulário enviado. Clique no botão ainda não é conversa, então vale perguntar também se dá para mandar ao Google quais contatos viraram venda.
  • Quem olha a campanha, e de quanto em quanto tempo? Sem revisão, a campanha segue pagando por busca que não serve. Peça para a agência contar o que faz em cada revisão.
  • Ela olha o que acontece depois do clique? Uma campanha bem montada que leva para uma página confusa desperdiça verba do mesmo jeito. Se a agência comenta a sua página já na primeira conversa, ela está pensando no caminho até o contato.

O selo Google Partner garante resultado?

Não garante. O selo mostra que o Google conferiu a agência: para ser Parceiro do Google, a empresa precisa cumprir requisitos de desempenho, de gastos e de certificação, e o Google confere esses requisitos todos os dias (Google Partners). Ele indica que a agência conhece a ferramenta e cuida de contas ativas. Se ela entende o seu ramo, quem mostra são as perguntas da seção anterior.

Fuja de quem promete primeiro lugar garantido ou um número fixo de vendas sem conhecer o seu negócio. A posição do anúncio sai de um leilão que acontece a cada busca, e nenhuma agência controla esse leilão. Outros sinais ruins: resistência em deixar a conta no seu nome e relatório que mostra clique e não mostra contato.

Quando vale contratar a gestão de tráfego pago?

Estes sinais costumam aparecer antes da decisão:

  • a sua equipe consegue atender mais clientes do que chega hoje;
  • você já anuncia, mas não sabe quantos contatos o Google Ads trouxe no mês passado;
  • alguém da empresa cuida dos anúncios no meio de outras tarefas, e a campanha passa semanas sem revisão.

Como pedir o valor da gestão na Agência MPrado?

O valor da gestão a gente passa no WhatsApp, depois de entender o que você vende e onde. Se você já anuncia, a gente analisa a sua conta do Google Ads sem custo antes de você decidir. A Agência MPrado trabalha com Google Ads desde 2011, é Google Partner e fica em Goiânia, com clientes no Brasil todo. Se o seu atendimento é pelo WhatsApp, o NimoChat (opcional), plataforma de atendimento de WhatsApp, mostra quais contatos chegaram pelo anúncio. Veja como trabalha a agência de Google Ads da MPrado.

Perguntas frequentes

Consigo acompanhar quanto foi gasto e o que voltou?

Com a conta do Google Ads no nome da sua empresa, você entra quando quiser e vê os mesmos números que a agência vê: quanto cada campanha gastou, quantos cliques recebeu e quantos contatos trouxe. Se preferir um relatório, é só pedir.

A gestão inclui o Perfil da Empresa no Google?

Na Agência MPrado, inclui, para todo cliente de Google Ads e para todas as unidades de uma rede. A gente revisa categoria, serviços, horário, descrição, fotos e o link para o WhatsApp. É esse perfil que aparece no Google Maps, e ligado à campanha ele leva o anúncio para o mapa, com endereço e rota.

Agência ou gestor de tráfego autônomo?

As perguntas de escolha valem para os dois: conta no seu nome, medição de contatos e revisão frequente. Com um profissional que trabalha sozinho, pergunte quem cuida da campanha quando ele tirar férias. Numa agência, pergunte quem vai mexer na sua conta no dia a dia e com quem você fala.

Em quanto tempo chegam os primeiros contatos?

O anúncio pode estar no ar no mesmo dia, depois da aprovação do Google. Contato em volume constante costuma levar de duas a quatro semanas, porque as primeiras semanas servem para ver quais buscas trazem cliente e cortar as que só gastam.

Mário Prado, CEO da Agência MPrado. A agência trabalha com Google Ads desde 2011. Perfil no LinkedIn

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